Engage unterstützt eine Reihe verschiedener Messaging-Channels. Nach der ersten Anmeldung kannst Du mit der Verbindung und Bereitstellung von Channels in Deinem Projekt beginnen. Zunächst musst Du jedoch eine Configuration erstellen. Lese mehr über die Channelkonfiguraton.
So erstellst eine Konfiguration:
- Gehe zu Einstellungen > Projekt > Channels.
- Gebe in das Feld Displayname einen Namen für Deine Konfiguration und in das Feld Bereitstellungsregion den Ort ein, an dem Deine Channels und Conversations gehostet werden sollen. Derzeit sind die Regionen EU (Europa) und US (Vereinigte Staaten) verfügbar. Die von Dir gewählte Region wirkt sich auf die Latenzzeit sowie auf die auf Deine Daten angewandten Gesetze aus.
- Klicke auf Konfiguration erstellen.
Engage richtet Deine Konfiguration ein und zeigt sie in der Ansicht "Channels" an.
Als Nächstes kannst Du die Channels, die Du in Engage verwenden möchtest, verbinden. Nur Webchat ist standardmäßig aktiviert. Er ist jedoch erst nutzbar, nachdem Du ein Widget erstellt hast.
Lerne, wie Du die einzelnen Channels einrichtest:
- WhatsApp verbinden
- Facebook Messenger verbinden
- Instagram verbinden
- Telegram verbinden
- ViberBot verbinden
- Webchat verbinden
