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Ein Engage Account inkludiert ein oder mehrere Projekte. Jedes Projekt enthält jeweils eine Configuration - wobei eine Configuration mehrere Channels inkludieren kann. 

 

Bildschirmfoto 2023-01-27 um 11.49.04.png

  Was ist enthalten? Kann es mehrere geben?
Account User und Skills Nein
Projekt Daten Deiner Kund:innen

Satz von Anwendungen, Daten und Konfigurationseinstellungen, wie z. B. automatisches Routing

Ein User hat Zugang zu einem oder mehreren Projekten.

Alle Conversations werden innerhalb eines Projekts geteilt, aber in ihren Channels verwaltet.
Ja, verwende mehrere Projekte, um Anliegen zwischen Teams, Einheiten, Interessen, Marken oder Sprachen zu trennen.
Konfiguration Sammlung von eindeutigen Channels, d. h. Du kannst nur eine Instanz jedes Channeltyps haben.

Zum Beispiel kann eine Konfiguration gleichzeitig mit einer Facebook-Seite und einem WhatsApp-Konto verbunden sein. Sie kann jedoch nicht gleichzeitig mit zwei Facebook-Seiten verbunden sein.
Nein

 

Siehe auch: 

Erstelle eine Channelkonfiguration

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Last update:
‎01-27-2023 02:54 AM
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