Nur Administratoren können Channels in Sinch Engage verbinden.
Bevor Du Telegram verbinden kannst, brauchst Du:
- ein Telegram-Konto
Wenn Du noch kein Konto hast, erstellst Du eines, indem Du die App herunterladen und den Anweisungen folgst:
Android
iOS - einen Telegram-Bot
Wenn Du noch keinen Bot hast, lese Dir die folgenden Anweisungen durch. Informationen zu Telegram-Bots findest Du unter https://core.telegram.org/bots.
So richtest Du einen Telegram-Bot ein:
- Gehe in Telegram zu Kontakte.
- Suche nach dem BotFather und wähle den Bot aus.
- Gebe /start in den Chat ein oder klicke auf den Button Start, wenn Du einen hast.
- Gebe /newbot in den Chat ein und folge der Anweisung.
- Speicher den Token, den Du erhalten hast. Du benötigen ihn, um Deinen Bot in Engage zu verbinden.
Der Token hat das Format:
0123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789
Um Telegram mit Engage zu verbinden:
- Gehe in Einstellungen > Projekt > Channels.
- Erweitere den Abschnitt Telegram, indem Du auf das Pfeilsymbol klickst.
- Füge den Token von Telegram in das Eingabefeld ein.
- Klicke auf Speichern, um Deinen Channel zu verbinden. Deine Channel-Status wechselt zu Ausstehend.
- Nach einer maximalen Verzögerung von 5 Minuten ändert sich Dein Channel-Status in:
Aktiv, wenn die Verbindung erfolgreich war.
Fehlgeschlagen, wenn ein Fehler aufgetreten ist. Du kannst eine Beschreibung des Fehlers sehen.
Wenn Du verbunden bist, zeigt der Telegram-Abschnitt den Namen Deines Telegram-Bots an.
WICHTIG: Achte bitte darauf mindestens alle 4 Monate eine 1 zu 1 Kommunikation in der Telegram App zu führen. Dadurch wird verhindert, dass der Bot gelöscht wird!
