Videos, Bilder und Gifs sind ein wichtiger Bestandteil der Online-Unterhaltung. Daher bieten Medien einen großen Mehrwert für Dein Chatbotkonversation, wenn Du die Persönlichkeit, die Stimmung und die Natürlichkeit Deines Bots aufpolieren möchtest. Denke daran, diese Persönlichkeit bereits bei der Gestaltung Deines Chatbots zu definieren.
Eine Mediennachricht ist der Ort, an dem Du Deine Kund:innen ein Bild oder ein Video zeigen kannst. Unterstützte Formate sind PNG, JPEG, GIF und MP4.
So füge eine Mediennachricht hinzu:
- Ziehe von dem rechten Panel "Block hinzufügen" einen Medienblock per Drag & Drop an die Stelle in der Unterhaltung, an der Du ihn hinzufügen möchtest. Du kannst ihn z. B. direkt nach dem Block Willkommensnachricht platzieren.
Klicke auf den soeben hinzugefügten Mediennachrichtenblock, um ihn zu öffnen.
Ziehe Deine Datei per Drag & Drop unter Medien hochladen. Du kannst auch auf Datei auswählen klicken und die Datei auf Deinem Gerät suchen.
Sobald Du Deine Datei hochgeladen hast, klicke auf das Häkchen, um den Mediennachrichtenblock zu speichern.
Teste Deinen Bot. Deine Mediendatei wird nun in der Konversation angezeigt!
