Zielgruppen werden verwendet, um Deine Kund:innen anhand ihrer Eigenschaften zu segmentieren. Nachdem Du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst Du diese für den Versand von Massenkommunikation verwenden, z. B. für einen Newsletter oder ein Kampagnenangebot.
Erstelle eine Zielgruppe
- Gehe zu Kunden und wähle die Registerkarte Zielgruppe.
- Gebe einen Namen für die Zielgruppe ein. Wähle einen aussagekräftigen und eindeutigen Namen.
- Definiere die Kriterien für die Kund:innen in Deiner Zielgruppe. Wähle für jede Bedingung die Kundeneigenschaft und die dazugehörige Bedingung aus. Kombiniere die Bedingungen mit AND und OR und gruppiere die Bedingungen nach Bedarf in Bedingungsgruppen. Kombiniere Bedingungsgruppen ebenfalls mit AND und OR. Unter Bedingungen siehst Du die Anzahl der Kund:innen, die die von Dir eingegebenen Bedingungen erfüllen.
- Klicke auf Speichern.
Eine Zielgruppe bearbeiten
- Gehe zu Kunden und wähle die Registerkarte Zielgruppe.
- Klicke auf die drei Zeilen ☰ und wähle die Zielgruppe aus.
- Bearbeite die Informationen, die Du ändern möchtest.
- Klicke auf Speichern.
Anzeigen einer Zielgruppe
- Gehe zu Kunden > Alle Kunden.
- Klicke auf das Filtersymbol und wähle die Zielgruppe aus, die Du anzeigen möchtest.
Eine Zielgruppe löschen
- Gehe zu Kunden und wähle die Registerkarte Zielgruppe.
- Klicke auf die drei Zeilen ☰ und wähle die Zielgruppe aus.
- Klicke unter den Bedingungen auf Löschen.
- Bestätige Deine Aktionen im Popup-Fenster, indem Du auf Löschen klickst.
Hinweis: Sofern nicht ausdrücklich in den Regeln der Zielgruppe angegeben, sind Kunden mit inaktivem Newsletter-Status ausgeschlossen.
Siehe auch:
