Kunden ist der Teil von Engage, der das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Kundendatensätzen ermöglicht. Die wichtigsten Aufgaben, die Du in der Ansicht Kunden erledigen kannst, sind:
- Hinzufügen und Löschen eines/einer Kund:in
- Importieren und Exportieren einer Liste von Kund:innen in das/aus dem System
- Suche nach einem oder mehreren bestimmten Kund:in durch Anzeigen, Sortieren, Suchen und Filtern der Liste aller im System gespeicherten Kunden
- Wechsle zu Conversations, um die letzte Conversation mit dem/der Kund:in anzuzeigen
- Kund:innen für das Senden von Nachrichten sperren oder die Sperre aufheben
- Ändern, ob der/die Kund:in einen Newsletter abonniert hat
- Segmentierung der Kund:innen in Zielgruppen auf der Grundlage ihrer Eigenschaften für eine gezielte Kommunikation
- Hinzufügen, Ändern und Löschen zusätzlicher Eigenschaften für Kund:innen
