Jeder Kanal, in dem sich dein Bot befindet, hat seine eigenen Beschränkungen. Wenn Du möchtest, dass deine Nutzer:innen je nach dem Kanal, in dem sie sich befinden, einem anderen Ablauf folgen, benötigst Du einen Flow unter Verwendung von Bedingungen.
So erstellen Sie einen Kanal-Router-Flow:
- Füge eine Bedingung zu dem Punkt in deinem Flow hinzu, an dem Du je nach Kanal abweichen möchtest.
- Innerhalb dieser Bedingung leitest Du den Benutzer anhand der Variable profile.messenger, die die Kanalvariable enthält. In der folgenden Abbildung siehst Du, welcher Wert von "profile.messenger" dem jeweiligen Kanal entspricht.
Channel name Values Facebook FB WhatsApp Business WB Webchat LC Telegram TG - Klicke auf das +-Symbol, um eine IF-Anweisung hinzuzufügen. Wenn Du z. B. WhatsApp verwendest, erstellst Du eine neue Variable mit dem Namen "profile.messenger" und wählst dann "equal case" für den Wertetyp "WB", der für WhatsApp Business steht. Im Abschnitt "Gehe zu" kannst Du deinen einen Block erstellen, indem Du "WhatsApp Willkommensnachricht" eingibst.
- Führe dieselben Schritte erneut aus, um eine ELSE IF-Anweisung zu erstellen, diesmal für Facebook. Wähle die zuvor erstellte Variable "profile.messenger", wähle "equal case" und gebe "FB" als Wert ein. Im Abschnitt Gehe zu kannst Du einen neuen Block mit dem Namen "Facebook-Willkommensnachricht" einrichten.
- Für den letzten Kanal, Telegram, erstelle einfach einen Block mit dem Titel "Telegram welcome message" unter Else.
- Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu speichern.
Siehe auch:
[Neuer Bot Builder] Kanalbeschränkungen
[Neuer Bot Builder] Strukturierung deines Flows
