Hinweis: Dieser Artikel richtet sich an Kund:innen, die Sinch Engage seit dem 25. Juli 2023 nutzen. Dies sind Kund:innen, die Zugriff auf die folgenden Optionen im Menü Kampagnen haben: Alle Kampagnen, Statistiken und Einstellungen. Wenn Du im Kampagnen-Menü die Optionen Newsletter und Einstellungen sehen kannst, lies diesen Artikel.
Um eine Kampagne aus bestehenden Vorlagen zu erstellen, musst Du zunächst eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage erstellen. WhatsApp-Nachrichtenvorlagen ermöglichen es Unternehmen, vorab erstellte und genehmigte Vorlagen zu verwenden, um strukturierte Nachrichten an Kund:innen zu senden, die dem Empfang von Nachrichten zugestimmt haben.
Bevor Du beginnst, solltest Du einige Dinge beachten:
- Stelle sicher, dass Du dein Projekt mit den bevorzugten Kanälen Deiner Kund:innen verbindest.
- Um eine personalisierte Kampagne an ein bestimmtes Publikum zu senden, musst Du Deine Zielgruppe im Voraus erstellen. Du hast auch die Möglichkeit, Deine Kontakte während der Kampagnenerstellung aus einer .csv-Datei zu importieren.
So erstellst Du eine Freiform Nachricht:
- Gehe zu Campaigns >> Alle Kampagnen
- Klicke auf den Erstellen Button.
- Wenn Du zum ersten Mal eine Kampagne erstellst, wird der Button Kampagne starten angezeigt.
Die Ansicht Erstelle eine neue Kampagne wird geöffnet.
- Wenn Du zum ersten Mal eine Kampagne erstellst, wird der Button Kampagne starten angezeigt.
- Gehe im Schritt der Einrichtung wie folgt vor:
- Gebe deiner Kampagne einen Namen
- Definiere deine Zielgruppe, indem Du entweder eine bestehende Zielgruppenliste verwendest oder indem Du deine Kontakte mithilfe einer CSV Datei hochlädst
- Wähle einen Kanal für deine Zielgruppe aus
- Klicke auf den Button "Weiter". Das Ansicht des Designs deiner Nachricht öffnet sich nun.
- Im Nachrichten Schritt, machst Du Folgendes:
- Wähle den Nachrichtentyp Nachricht per Vorlage.
- Wähle ein bestehendes Template aus oder erstelle eine neue Vorlage.
- Das Textfeld Body wird mit der genehmigten Nachricht der ausgewählten Vorlage vorausgefüllt.
- Um diese Nachricht für deinen Kund:innen zu personalisieren, ersetze alle Body-Variablen mit den Kundeneigenschaften der ausgewählten Zielgruppe oder mit den Spalten aus deiner importierten CSV-Datei.
- Wenn die ausgewählte Vorlage über ein Medium verfügt, musst Du eines hochladen, indem Du auf den Button Dateien hinzufügen
- Klicke auf den Button Weiter. Die Ansicht Überprüfe Deine Kampagne vor dem Senden wird geöffnet.
- Im Schritt Senden kannst Du deine Kampagne vor dem Versenden überprüfen. Um Änderungen an deiner Kampagne vorzunehmen, kannst Du entweder auf den Button Bearbeiten oder auf den Button Zurück in der unteren Navigation klicken.
- Schließlich kannst Du deine Kampagne entweder planen, indem Du auf den Button Planen klickst, oder sofort veröffentlichen, indem Du auf den Button Senden klickst.
Siehe auch
Erstelle ein WhatsApp Message Template – eine neue Experience
