https://community.sinch.com/t5/Conversations/Erstelle-Tags/ta-p/10150 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Tags werden von Administratoren definiert, aber von Agenten oder Chatbots verwendet, um Conversations zu kennzeichnen und zu kategorisieren.<BR /><BR />So erstellst Du einen neuen Tag:</P><OL><LI>Gehe zu <STRONG>Conversations &gt; Einstellungen</STRONG> und wähle die Registerkarte <STRONG>Tags</STRONG>.</LI><LI>Klicke oben rechts auf das Plus.&nbsp;<SPAN>Das Popup-Fenster "</SPAN><STRONG>Tag erstellen</STRONG><SPAN>" wird angezeigt.</SPAN></LI><LI>Gebe dem Tag einen Namen.</LI><LI>Wähle eine Farbe für Dein Tag aus. So kannst Du es leichter von anderen Tags unterscheiden.</LI><LI>Klicke auf <STRONG>ERSTELLEN</STRONG>. Dein neues Tag ist nun in der&nbsp;<STRONG>Tagstabelle&nbsp;</STRONG>verfügbar.&nbsp;</LI></OL><P>Du kannst festlegen, dass Agenten mindestens einen Tag zu einer Konversation hinzufügen müssen, bevor sie diese beenden. Aktiviere dazu den Schalter <STRONG>"Tags sind beim Abschließen von Konversationen verpflichtend</STRONG>" direkt oberhalb der Tabelle auf der Seite Tags.</P><P>&nbsp;</P><P>Siehe auch:&nbsp;</P><P><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Nutze-Tags/ta-p/10162" target="_blank" rel="noopener">Nutze Tags</A></P><P data-unlink="true"><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Bearbeite-oder-lösche-bestehende-Tags/ta-p/10149" target="_blank" rel="noopener">Bearbeite oder lösche bestehende Tags&nbsp;</A></P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:44:05 GMT Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:44:05Z https://community.sinch.com/t5/Conversations/Erstelle-Tags/ta-p/10150 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Tags werden von Administratoren definiert, aber von Agenten oder Chatbots verwendet, um Conversations zu kennzeichnen und zu kategorisieren.<BR /><BR />So erstellst Du einen neuen Tag:</P><OL><LI>Gehe zu <STRONG>Conversations &gt; Einstellungen</STRONG> und wähle die Registerkarte <STRONG>Tags</STRONG>.</LI><LI>Klicke oben rechts auf das Plus.&nbsp;<SPAN>Das Popup-Fenster "</SPAN><STRONG>Tag erstellen</STRONG><SPAN>" wird angezeigt.</SPAN></LI><LI>Gebe dem Tag einen Namen.</LI><LI>Wähle eine Farbe für Dein Tag aus. So kannst Du es leichter von anderen Tags unterscheiden.</LI><LI>Klicke auf <STRONG>ERSTELLEN</STRONG>. Dein neues Tag ist nun in der&nbsp;<STRONG>Tagstabelle&nbsp;</STRONG>verfügbar.&nbsp;</LI></OL><P>Du kannst festlegen, dass Agenten mindestens einen Tag zu einer Konversation hinzufügen müssen, bevor sie diese beenden. Aktiviere dazu den Schalter <STRONG>"Tags sind beim Abschließen von Konversationen verpflichtend</STRONG>" direkt oberhalb der Tabelle auf der Seite Tags.</P><P>&nbsp;</P><P>Siehe auch:&nbsp;</P><P><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Nutze-Tags/ta-p/10162" target="_blank" rel="noopener">Nutze Tags</A></P><P data-unlink="true"><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Bearbeite-oder-lösche-bestehende-Tags/ta-p/10149" target="_blank" rel="noopener">Bearbeite oder lösche bestehende Tags&nbsp;</A></P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:44:05 GMT https://community.sinch.com/t5/Conversations/Erstelle-Tags/ta-p/10150 Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:44:05Z