article Mache Tags verpflichtend in Conversations https://community.sinch.com/t5/Conversations/Mache-Tags-verpflichtend/ta-p/10148 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Du kannst festlegen, dass Agenten mindestens einen Tag zu einer Conversation hinzufügen müssen, bevor sie diese beenden.<BR /><BR />So machst Du Tags verpflichtend:<BR />Gehe zu <STRONG>Conversations &gt; Einstellungen</STRONG> und wähle den Menüpunkt <STRONG>Tags</STRONG>.<BR />Aktiviere <STRONG>"Tags sind beim Abschließen von Konversationen verpflichtend"</STRONG> direkt über der Tabelle. Nun können Agenten eine Konversation nicht mehr beenden, ohne zuvor einen Tag hinzugefügt zu haben.</P><P>&nbsp;</P><P>Siehe auch:&nbsp;<BR /><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Erstelle-Tags/ta-p/10150" target="_blank" rel="noopener">Erstelle Tags</A></P><P><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Nutze-Tags/ta-p/10162" target="_blank" rel="noopener">Nutze Tags</A></P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:46:09 GMT Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:46:09Z Mache Tags verpflichtend https://community.sinch.com/t5/Conversations/Mache-Tags-verpflichtend/ta-p/10148 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Du kannst festlegen, dass Agenten mindestens einen Tag zu einer Conversation hinzufügen müssen, bevor sie diese beenden.<BR /><BR />So machst Du Tags verpflichtend:<BR />Gehe zu <STRONG>Conversations &gt; Einstellungen</STRONG> und wähle den Menüpunkt <STRONG>Tags</STRONG>.<BR />Aktiviere <STRONG>"Tags sind beim Abschließen von Konversationen verpflichtend"</STRONG> direkt über der Tabelle. Nun können Agenten eine Konversation nicht mehr beenden, ohne zuvor einen Tag hinzugefügt zu haben.</P><P>&nbsp;</P><P>Siehe auch:&nbsp;<BR /><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Erstelle-Tags/ta-p/10150" target="_blank" rel="noopener">Erstelle Tags</A></P><P><A href="https://community.sinch.com/t5/Conversations/Nutze-Tags/ta-p/10162" target="_blank" rel="noopener">Nutze Tags</A></P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:46:09 GMT https://community.sinch.com/t5/Conversations/Mache-Tags-verpflichtend/ta-p/10148 Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:46:09Z