article Bearbeite oder lösche eine Notiz in Conversations

article Bearbeite oder lösche eine Notiz in Conversations https://community.sinch.com/t5/Conversations/Bearbeite-oder-l%C3%B6sche-eine-Notiz/ta-p/10168 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Agenten können Notizen, die bereits zu einer Unterhaltung hinzugefügt wurden, bearbeiten oder löschen.<BR /><BR />So bearbeitest Du eine vorhandene Notiz:</P><OL><LI>Gehe zu Conversation > Arbeitsoberfläche und suche die Erweiterung Details der Konversation.</LI><LI>Gehe unter der Überschrift <STRONG>Notiz</STRONG> zu der Notiz, die Du ändern möchtest, klicke auf die drei Punkte <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" style="width: 21px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/2236iDAAD7C19F42810BE/image-dimensions/21x24?v=v2" width="21" height="24" role="button" title="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" /></span> <SPAN>auf der linken Seite und wähle <STRONG>Bearbeiten</STRONG>. Der Text der Notiz ist nun im Feld Notizen sichtbar, wo Du normalerweise eine neue Notiz hinzufügen würdest.</SPAN></LI><LI>Bearbeite den Text und drücke die Eingabetaste, um diesen zu speichern.</LI></OL><P>So löschst Du eine vorhandene Notiz:</P><P> </P><OL><LI>Gehe zu <STRONG>Conversation > Arbeitsoberfläche</STRONG> der Erweiterung Details der Konversation.</LI><LI>Gehe unter der Überschrift <STRONG>Notizen</STRONG> zu der Notiz, die Du löschen möchtest, klicke auf die drei Punkte <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" style="width: 19px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/2237i43DBBA5E750B9313/image-dimensions/19x22?v=v2" width="19" height="22" role="button" title="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" /></span> <SPAN>auf der linken Seite und wähle <STRONG>Löschen</STRONG>. Ein Pop-up-Fenster erscheint.</SPAN></LI><LI>Bestätige den Löschvorgang durch Drücken des Buttons <STRONG>LÖSCHEN</STRONG>.</LI></OL><P> </P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:27:50 GMT Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:27:50Z Bearbeite oder lösche eine Notiz https://community.sinch.com/t5/Conversations/Bearbeite-oder-l%C3%B6sche-eine-Notiz/ta-p/10168 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P>Agenten können Notizen, die bereits zu einer Unterhaltung hinzugefügt wurden, bearbeiten oder löschen.<BR /><BR />So bearbeitest Du eine vorhandene Notiz:</P><OL><LI>Gehe zu Conversation > Arbeitsoberfläche und suche die Erweiterung Details der Konversation.</LI><LI>Gehe unter der Überschrift <STRONG>Notiz</STRONG> zu der Notiz, die Du ändern möchtest, klicke auf die drei Punkte <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" style="width: 21px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/2236iDAAD7C19F42810BE/image-dimensions/21x24?v=v2" width="21" height="24" role="button" title="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" /></span> <SPAN>auf der linken Seite und wähle <STRONG>Bearbeiten</STRONG>. Der Text der Notiz ist nun im Feld Notizen sichtbar, wo Du normalerweise eine neue Notiz hinzufügen würdest.</SPAN></LI><LI>Bearbeite den Text und drücke die Eingabetaste, um diesen zu speichern.</LI></OL><P>So löschst Du eine vorhandene Notiz:</P><P> </P><OL><LI>Gehe zu <STRONG>Conversation > Arbeitsoberfläche</STRONG> der Erweiterung Details der Konversation.</LI><LI>Gehe unter der Überschrift <STRONG>Notizen</STRONG> zu der Notiz, die Du löschen möchtest, klicke auf die drei Punkte <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" style="width: 19px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/2237i43DBBA5E750B9313/image-dimensions/19x22?v=v2" width="19" height="22" role="button" title="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" alt="Screenshot 2022-09-15 at 10.00.38.png" /></span> <SPAN>auf der linken Seite und wähle <STRONG>Löschen</STRONG>. Ein Pop-up-Fenster erscheint.</SPAN></LI><LI>Bestätige den Löschvorgang durch Drücken des Buttons <STRONG>LÖSCHEN</STRONG>.</LI></OL><P> </P></DIV> Wed, 30 Nov 2022 12:27:50 GMT https://community.sinch.com/t5/Conversations/Bearbeite-oder-l%C3%B6sche-eine-Notiz/ta-p/10168 Franzi_Hilgarth 2022-11-30T12:27:50Z