https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Bot-Builder-Vordefinierte-Bl%C3%B6cke/ta-p/13511 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Wenn Du von Grund auf einen Bot erstellst, siehst Du vorgefertigte Blöcke in deinem Allgemeinen Flow.</P> <P>&nbsp;</P> <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4132i05910A4B034E2FD3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" alt="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" /></span> <P> </P> <UL> <LI><STRONG>Start</STRONG>: Hier beginnt dein Flowverlauf.</LI> <LI><STRONG>Introduction</STRONG>: Der Startblock löst den Einführungsblock aus, der die erste Nachricht an den Benutzer sendet, um die Konversation zu starten.</LI> <LI><STRONG>Not understood</STRONG>: Dieser Block wird ausgelöst, wenn dein Bot den Benutzer nicht versteht. Wenn zum Beispiel der/die Kund:in eine Pizzasorte eingibt, die nicht in deinen Optionen enthalten ist, wird der "Nicht verstanden"-Block ausgelöst. Du kannst eine Nachricht hinzufügen wie "Entschuldigung, ich verstehe nicht. Lass mich dich mit einem unserer Agenten verbinden."</LI> <LI>Error occurred: Dieser Block wird ausgelöst, wenn ein technischer Fehler auftritt. Ähnlich wie beim "Nicht verstanden"-Block kannst du eine Nachricht hinzufügen wie "Der Bot ist aufgrund eines technischen Problems derzeit nicht verfügbar. Lass mich dich mit einem Agenten verbinden."</LI> </UL> </DIV> Wed, 29 Nov 2023 15:27:21 GMT Franzi_Hilgarth 2023-11-29T15:27:21Z https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Bot-Builder-Vordefinierte-Bl%C3%B6cke/ta-p/13511 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Wenn Du von Grund auf einen Bot erstellst, siehst Du vorgefertigte Blöcke in deinem Allgemeinen Flow.</P> <P>&nbsp;</P> <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4132i05910A4B034E2FD3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" alt="Screenshot 2023-11-25 at 16.08.35.png" /></span> <P> </P> <UL> <LI><STRONG>Start</STRONG>: Hier beginnt dein Flowverlauf.</LI> <LI><STRONG>Introduction</STRONG>: Der Startblock löst den Einführungsblock aus, der die erste Nachricht an den Benutzer sendet, um die Konversation zu starten.</LI> <LI><STRONG>Not understood</STRONG>: Dieser Block wird ausgelöst, wenn dein Bot den Benutzer nicht versteht. Wenn zum Beispiel der/die Kund:in eine Pizzasorte eingibt, die nicht in deinen Optionen enthalten ist, wird der "Nicht verstanden"-Block ausgelöst. Du kannst eine Nachricht hinzufügen wie "Entschuldigung, ich verstehe nicht. Lass mich dich mit einem unserer Agenten verbinden."</LI> <LI>Error occurred: Dieser Block wird ausgelöst, wenn ein technischer Fehler auftritt. Ähnlich wie beim "Nicht verstanden"-Block kannst du eine Nachricht hinzufügen wie "Der Bot ist aufgrund eines technischen Problems derzeit nicht verfügbar. Lass mich dich mit einem Agenten verbinden."</LI> </UL> </DIV> Wed, 29 Nov 2023 15:27:21 GMT https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Bot-Builder-Vordefinierte-Bl%C3%B6cke/ta-p/13511 Franzi_Hilgarth 2023-11-29T15:27:21Z