https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Botbuilder-F%C3%BCge-Listnachrichten-zum-WhatsApp-Bot/ta-p/13411 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Der <A href="https://community.sinch.com/t5/Einstellungen/WhatsApp-verbinden/ta-p/11023" target="_self">WhatsApp-Kanal</A> bietet mehrere <A href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/interactive-messages/" target="_self">interaktive Nachrichten</A>, einschließlich Listennachrichten. Listennachrichten sind ein Menü mit bis zu 10 Optionen, aus denen die Nutzer:innen eine Auswahl treffen können. Auf Sinch Engage kannst Du deinen Chatbot eine "WhatsApp-Listenvorlage" hinzufügen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>So sieht die Listennachricht im WhatsApp-Kanal aus<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1.gif" style="width: 697px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4045iEA19BF80D7860910/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1.gif" alt="1.gif" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>So fügst Du eine Listennachricht zu deinem Chatbot hinzu:</P> <OL> <LI>Füge von deinem Block aus einen Schritt zur WhatsApp-Liste hinzu. Die folgende Abbildung zeigt, wie die Felder ausgefüllt werden müssen, damit sie korrekt auf WhatsApp erscheinen:<BR /><BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1111.png" style="width: 714px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4047iA48134546CEE5EC6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1111.png" alt="1111.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Es ist wichtig, eine Nachricht einzubauen und den Menübutton zu beschriften. Das Einfügen einer Kopf- und Fußzeile ist optional. In diesem Beispiel unterstützt unser Bot den Kunden bei der Auswahl einer Eissorte, die er bestellen möchte. Wir fügen eine <STRONG>Message</STRONG> ein, in der wir den Endbenutzer fragen, welches Eis er wählen möchte. Außerdem werden wir den Button "Menü öffnen" nennen.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="222.png" style="width: 721px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4048i7BD3F5F2D180C59E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="222.png" alt="222.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Ändere den Titel des Buttons und konfiguriere den <STRONG>Go-to-Block</STRONG>, der ausgelöst wird, wenn die Option ausgewählt wird. In diesem Fall werden wir 6 Eissorten hinzufügen: Erdbeere, Zitrone, Orange, Schokolade, Vanille und Kekse. Wir benennen den Button nach der jeweiligen Eissorte und konfigurieren einen Go-to-Block für jede Sorte.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="333.png" style="width: 720px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4050iF8ED2ECF838CB5B7/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="333.png" alt="333.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Klicke auf <STRONG>Speichern</STRONG>, um die soeben vorgenommenen Änderungen zu speichern. Du siehst nun alle <A href="https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Botbuilder-Navigiere-durch-dein-Canvas/ta-p/13153" target="_self">Verbindungspfeile</A> zwischen dem Button und dem konfigurierten Block, der ausgelöst wird, wenn der Button ausgewählt wird.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="444.png" style="width: 721px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4051i589BAC542E73DE15/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="444.png" alt="444.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Füge für jeden Block, der mit dem Button verbunden ist, eine Bot-Nachricht hinzu.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="666.png" style="width: 725px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4053i8C0D41747CE422BF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="666.png" alt="666.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI> <P>Jetzt ist es an der Zeit, deinen Bot zu testen. Du kannst WhatsApp-Listen nicht im Testemulator testen, aber Du kannst die WhatsApp-Sandbox zum Testen verwenden:</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />a. Klicke auf die Button "Play", um den Test-Emulator zu öffnen.</P> <P>b. Klicke in der Auswahlliste auf "WhatsApp Sandbox".</P> <P>c. Folge den Anweisungen, um deinen WhatsApp-Sandbox einzurichten.</P> <P><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="777.gif" style="width: 692px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4054iF5D028CF39285219/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="777.gif" alt="777.gif" /></span></P> </LI> </OL> <P>Siehe auch:&nbsp;</P> <P><A id="link_6" class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" href="https://community.sinch.com/t5/Einstellungen/Erstelle-eine-Channelkonfiguration/ta-p/10819" target="_blank">Erstelle eine Channelkonfiguration</A></P> <P><A id="link_6" class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" href="https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Bot-Builder-Kanalbeschr%C3%A4nkungen/ta-p/13643" target="_blank">[Neuer Bot Builder] Kanalbeschränkungen</A></P> </DIV> Tue, 12 Dec 2023 13:28:13 GMT Franzi_Hilgarth 2023-12-12T13:28:13Z https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Botbuilder-F%C3%BCge-Listnachrichten-zum-WhatsApp-Bot/ta-p/13411 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Der <A href="https://community.sinch.com/t5/Einstellungen/WhatsApp-verbinden/ta-p/11023" target="_self">WhatsApp-Kanal</A> bietet mehrere <A href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/interactive-messages/" target="_self">interaktive Nachrichten</A>, einschließlich Listennachrichten. Listennachrichten sind ein Menü mit bis zu 10 Optionen, aus denen die Nutzer:innen eine Auswahl treffen können. Auf Sinch Engage kannst Du deinen Chatbot eine "WhatsApp-Listenvorlage" hinzufügen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>So sieht die Listennachricht im WhatsApp-Kanal aus<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1.gif" style="width: 697px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4045iEA19BF80D7860910/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1.gif" alt="1.gif" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>So fügst Du eine Listennachricht zu deinem Chatbot hinzu:</P> <OL> <LI>Füge von deinem Block aus einen Schritt zur WhatsApp-Liste hinzu. Die folgende Abbildung zeigt, wie die Felder ausgefüllt werden müssen, damit sie korrekt auf WhatsApp erscheinen:<BR /><BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1111.png" style="width: 714px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4047iA48134546CEE5EC6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1111.png" alt="1111.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Es ist wichtig, eine Nachricht einzubauen und den Menübutton zu beschriften. Das Einfügen einer Kopf- und Fußzeile ist optional. In diesem Beispiel unterstützt unser Bot den Kunden bei der Auswahl einer Eissorte, die er bestellen möchte. Wir fügen eine <STRONG>Message</STRONG> ein, in der wir den Endbenutzer fragen, welches Eis er wählen möchte. Außerdem werden wir den Button "Menü öffnen" nennen.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="222.png" style="width: 721px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4048i7BD3F5F2D180C59E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="222.png" alt="222.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Ändere den Titel des Buttons und konfiguriere den <STRONG>Go-to-Block</STRONG>, der ausgelöst wird, wenn die Option ausgewählt wird. In diesem Fall werden wir 6 Eissorten hinzufügen: Erdbeere, Zitrone, Orange, Schokolade, Vanille und Kekse. Wir benennen den Button nach der jeweiligen Eissorte und konfigurieren einen Go-to-Block für jede Sorte.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="333.png" style="width: 720px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4050iF8ED2ECF838CB5B7/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="333.png" alt="333.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Klicke auf <STRONG>Speichern</STRONG>, um die soeben vorgenommenen Änderungen zu speichern. Du siehst nun alle <A href="https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Botbuilder-Navigiere-durch-dein-Canvas/ta-p/13153" target="_self">Verbindungspfeile</A> zwischen dem Button und dem konfigurierten Block, der ausgelöst wird, wenn der Button ausgewählt wird.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="444.png" style="width: 721px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4051i589BAC542E73DE15/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="444.png" alt="444.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI>Füge für jeden Block, der mit dem Button verbunden ist, eine Bot-Nachricht hinzu.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="666.png" style="width: 725px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4053i8C0D41747CE422BF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="666.png" alt="666.png" /></span><BR /><BR /></LI> <LI> <P>Jetzt ist es an der Zeit, deinen Bot zu testen. Du kannst WhatsApp-Listen nicht im Testemulator testen, aber Du kannst die WhatsApp-Sandbox zum Testen verwenden:</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />a. Klicke auf die Button "Play", um den Test-Emulator zu öffnen.</P> <P>b. Klicke in der Auswahlliste auf "WhatsApp Sandbox".</P> <P>c. Folge den Anweisungen, um deinen WhatsApp-Sandbox einzurichten.</P> <P><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="777.gif" style="width: 692px;"><img src="https://community.sinch.com/t5/image/serverpage/image-id/4054iF5D028CF39285219/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="777.gif" alt="777.gif" /></span></P> </LI> </OL> <P>Siehe auch:&nbsp;</P> <P><A id="link_6" class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" href="https://community.sinch.com/t5/Einstellungen/Erstelle-eine-Channelkonfiguration/ta-p/10819" target="_blank">Erstelle eine Channelkonfiguration</A></P> <P><A id="link_6" class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" href="https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Bot-Builder-Kanalbeschr%C3%A4nkungen/ta-p/13643" target="_blank">[Neuer Bot Builder] Kanalbeschränkungen</A></P> </DIV> Tue, 12 Dec 2023 13:28:13 GMT https://community.sinch.com/t5/Chatbot/Neuer-Botbuilder-F%C3%BCge-Listnachrichten-zum-WhatsApp-Bot/ta-p/13411 Franzi_Hilgarth 2023-12-12T13:28:13Z